本站讯 “张科长,谢谢你们对我们的保护……” 连日来,常有运煤客户向岱庄煤矿运销科长张洪胜道谢。这是怎么回事?
原来,前不久有客户反映,他们从岱庄矿运煤到该矿在济宁市鲁任北港码头货场磅房办理收货结算时,经常发生个别车辆路途损耗大大超出亏吨标准的现象。客户的这一反映引起了运销科的重视,他们立即派人沿途对车辆运输情况进行跟踪调查,结果发现,导致煤炭路耗超标的原因是途中个别村民偷煤引起的。
为保护客户的利益不受损失,该矿成立了由5名班组骨干兼职的“煤炭护卫队”,负责对客户运煤车辆到达货场路段的护送。同时将原来车到即装、装完就走方式变为集中装煤、集中发运。当护送车辆行至货场的时候,再由客户与跟车人员共同进行验收并确认煤炭吨数。
据悉,该矿自5月份推行此项跟车服务以来,再没有发生煤车路耗超标现象。